?在湖北恩施利川南坪鄉(xiāng)南坪村，84歲的殷良金老人近日多了一個“貼身守護(hù)者”——一枚搭載5G技術(shù)的智能胸卡。這款由中國移動湖北公司研發(fā)的卡片具備實時定位、一鍵呼叫求助等功能，已惠及該村99位80歲以上的老人，成為破解獨居老人生活難題的科技利器。

殷爺爺手中的智能胸卡僅掌心大小，卻具備多項實用功能，包括免費通話、實時定位和一鍵呼叫求助等?？ㄆ劳?G網(wǎng)、WiFi等技術(shù)定位，位置誤差控制在5米內(nèi)，上面設(shè)有 SOS 報警鍵，老人在外面一旦面臨突發(fā)疾病、遭遇險情等“緊急情況”，只需按下一個按鍵，便可以與子女、社區(qū)工作人員取得聯(lián)系。

（湖北移動打造的破解獨居老人生活難題的智能胸卡）

“我們可以隨時查看父親的位置，再不用擔(dān)心他外出時迷路了！”殷爺爺?shù)膬鹤右蟪扇f展示手機(jī)端的監(jiān)護(hù)平臺，老人的活動軌跡一目了然?！爸悄苄乜ǖ耐ㄔ捁δ軆H限與3個預(yù)設(shè)的親情號碼聯(lián)系，還有效屏蔽了詐騙電話的干擾?！?/span>

據(jù)了解，近年來，湖北移動積極推動科技賦能全域適老。在全省營業(yè)廳，湖北移動設(shè)置綠色通道、無障礙通道，優(yōu)先接待、指引老年人辦理業(yè)務(wù)，為老年人提供老花鏡、休憩補(bǔ)給、智能技術(shù)科普等愛心公益服務(wù)。在一些老年人家里，湖北移動為其裝上了智能門鈴、智能音箱、緊急呼叫器等，生活安全又安心。

（移動工作人員手把手教老人使用智能胸卡）

除了推進(jìn)營業(yè)廳無障礙建設(shè)、開展居家適老化改造外，數(shù)字適老化體驗也在不斷優(yōu)化。湖北移動充分考慮老年用戶需求，在各類線上渠道設(shè)置老年人專屬頁面，讓老年人能看見；65歲以上老年用戶撥打10086，可直接接入人工客服，由客服人員直接一對一提供咨詢與解答服務(wù)；不方便前往營業(yè)廳的老年用戶通過視頻遠(yuǎn)程柜臺即可獲得服務(wù)。

“排隊兩小時，看病兩分鐘”。對于身體小毛病不斷的老年人來說，就醫(yī)是一個難題。湖北移動基于移動互聯(lián)網(wǎng)電視打造了AI康養(yǎng)平臺，提供多項AI康養(yǎng)服務(wù)，老人通過語音遙控器即可實現(xiàn)疾病自查、線上問診、預(yù)約掛號、云健康檔案等服務(wù)。目前，系統(tǒng)已接入同濟(jì)、協(xié)和等37家省內(nèi)重點醫(yī)院資源，累計完成線上問診2.3萬次。

從家庭小環(huán)境到社會大環(huán)境，從線下到線上，適老化改造正在不斷提升老年人的生活品質(zhì)。湖北移動將瞄準(zhǔn)老年人的生活需求與期盼，精準(zhǔn)解決好困擾老年人的各種“小問題”，寫好老齡化“大文章”，讓科技溫暖越來越多的銀發(fā)群體。

（責(zé)任編輯：康玲華）

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