?“現(xiàn)在移動(dòng)的服務(wù)是越來越貼心了，來營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)還能順便量個(gè)血壓，真是既方便又暖心！”在襄陽(yáng)市?？悼h移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，李大爺正在工作人員的幫助下測(cè)量血壓。

（在襄陽(yáng)市?？悼h移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，工作人員幫助老年群體測(cè)量血壓）

近日，為助力銀發(fā)族跨越“數(shù)字鴻溝”，中國(guó)移動(dòng)湖北公司全方位升級(jí)數(shù)字“適老化”服務(wù)，在襄陽(yáng)、隨州、潛江等地營(yíng)業(yè)廳增設(shè)“愛心驛站”，為老年客戶提供專用座位、老花鏡和充電寶等便利設(shè)施，并安排移動(dòng)志愿者，負(fù)責(zé)接待老年人、殘疾人等人群，為他們提供無障礙服務(wù)和預(yù)約上門服務(wù)等。

在黃石市鐵山區(qū)鐵山街道勝利路社區(qū)，由湖北移動(dòng)聯(lián)合社區(qū)民警開設(shè)的“銀發(fā)微課堂”，迎來了100多名老年群眾?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)老年用戶使用智能手機(jī)的實(shí)際需求和特點(diǎn)，移動(dòng)志愿者和社區(qū)工作人員一邊講解常用APP的使用方法，一邊悉心指導(dǎo)老年用戶動(dòng)手實(shí)踐?！耙郧埃瑢O女遠(yuǎn)程教了我好多次怎么拍短視頻，現(xiàn)在一步一步跟著他們操作，也學(xué)會(huì)了拍短視頻咧，以后總算能把日常分享給遠(yuǎn)在國(guó)外上學(xué)的孫女了?！眲倢W(xué)會(huì)拍短視頻的張爺爺高興地說道。

（湖北移動(dòng)工作人員幫老年人更好地掌握使用智能手機(jī)的基本技巧）

同時(shí)，針對(duì)當(dāng)前養(yǎng)老詐騙新特點(diǎn)，移動(dòng)工作人員和社區(qū)民警通過現(xiàn)場(chǎng)講解典型案例、互動(dòng)問答及發(fā)放反詐宣傳手冊(cè)等形式，為老人細(xì)致剖析了不法分子的詐騙手法和“套路”，有效提升了老年群體的防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力。

今年以來，湖北移動(dòng)累計(jì)在全省各地開展數(shù)字適老化服務(wù)“銀發(fā)微課堂”百余場(chǎng)，幫助老年人更好地適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代，享受科技帶來的便捷。目前，湖北移動(dòng)已完成全省自有營(yíng)業(yè)廳適老化設(shè)施改造，提供老年人專屬服務(wù)通道、長(zhǎng)者關(guān)懷窗口、愛心座椅100%配置。

截至2024年底，中國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)到?3.1億?，占全國(guó)總?cè)丝诘?22%，我國(guó)已步入中度老齡化社會(huì)。面對(duì)人口老齡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，湖北移動(dòng)充分發(fā)揮5G、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，在十堰市竹溪縣船形寨村打造“智慧食堂”系統(tǒng)，通過綁定村內(nèi)老年人健康檔案，搭配智能手環(huán)等設(shè)備，為老人提供更快速、更優(yōu)質(zhì)的就餐體驗(yàn)；在襄陽(yáng)市南漳縣魚泉河村，湖北移動(dòng)搭建“數(shù)字鄉(xiāng)村智慧康養(yǎng)”平臺(tái)，助力當(dāng)?shù)卮罱ㄆ痦憫?yīng)時(shí)間更快、服務(wù)質(zhì)量更高的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，切實(shí)提升老年群體的生活品質(zhì)與幸福感。

近年來，湖北移動(dòng)已在全省打造智慧社區(qū)3000余個(gè)，建成數(shù)字鄉(xiāng)村2萬余個(gè)，通過智慧門禁、AI智能監(jiān)控、老人“電子平安卡”、智能手環(huán)等智慧應(yīng)用，科技賦能助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓更多老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安。

（責(zé)任編輯：康玲華）

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