?運營商財經(jīng)網(wǎng)  易鑫/文

近日，某地一預算七千多萬項目結果出爐，三大運營商紛紛下場競爭的結果如何？接下來就揭曉！

先來了解一下項目的具體情況，項目全稱為長沙市12345熱線呼叫中心話務及平臺信息化運維管理服務項目，該項目的采購單位為長沙市12345政務熱線中心。

項目的規(guī)模比較大，其采購內(nèi)容包括座席配套設備、話務團隊服務、呼叫中心通信服務、網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全運營服務及重要信息系統(tǒng)安全保障服務、維護運營服務五大方面，服務期為2年。

因范圍廣，且服務期限較長，所以項目的預算也比較多，其總預算金額達到了7853.1337萬元，最高限價也有6504.334947萬元，算是較大的項目了。

項目進展較快，在招標公告發(fā)布后的一個月就公布了中標結果公告。公告顯示，長沙移動成功拿下該項目，其成交金額為6485萬元，和最高限價相比也只差了十幾萬，這個差距對于這個規(guī)模的項目來說算是比較小的了。

而值得一提的是，在此項目當中，聯(lián)通和電信也參與了投標，只不過表現(xiàn)各有不同。

具體來說，長沙聯(lián)通在競爭當中略遜一籌，其只能位于候選第二名。而湖南電信則比較意外，其因未按招標文件資格要求進行分包，且分包意向供應商湖南辰晟信息技術有限公司不符合工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號文劃型標準，導致其未通過資格審查，遺憾離場。

據(jù)悉，湖南電信近幾年的表現(xiàn)是很突出的，無論是市場業(yè)務發(fā)展還是政企業(yè)務的拓展，都在當?shù)卣加幸幌?，不知為何在這樣一個大項目當中還會出現(xiàn)這種失誤，導致連審查都沒通過。

從全國來說，12345熱線呼叫中心話務這種項目由電信中標的最多，聯(lián)通其次，移動中標的較少。當然，也有不是三大運營商中標的，比如2024年，山東聊城市12345市民熱線受理中心“12345”平臺服務外包項目就曾引發(fā)網(wǎng)友熱議。

聊城市公共資源交易中心顯示，中標企業(yè)為山東陌一勞務有限公司，中標金額為16665264.00元。當時，三大運營商連參與招標的資格都沒有，因為標書中寫著，“專門面向中小企業(yè)采購”。

（責任編輯： 易鑫）

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