?運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng) 吳碧慧/文

2024年，中國(guó)聯(lián)通針對(duì)市場(chǎng)線(xiàn)條里兩大“中心”：公眾客戶(hù)銷(xiāo)售中心和全量客戶(hù)運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行合并重組，形成一個(gè)全新的部門(mén)，即公眾客戶(hù)事業(yè)部。

不過(guò)，目前在各省公司內(nèi)部，仍保留原先的部門(mén)居多。其中，海南聯(lián)通公眾客戶(hù)銷(xiāo)售中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公客銷(xiāo)售中心”）負(fù)責(zé)人還進(jìn)行了變更，接下來(lái)運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)試圖介紹新任負(fù)責(zé)人陳人斌的在職背景。

據(jù)悉，海南聯(lián)通公客銷(xiāo)售中心原負(fù)責(zé)人是谷峰，但其只是副處長(zhǎng)級(jí)別，目前已轉(zhuǎn)為部門(mén)副總經(jīng)理。如今，該部門(mén)負(fù)責(zé)人確定為陳人斌。

當(dāng)前，陳人斌也是以副總經(jīng)理的身份主持工作，至于何時(shí)轉(zhuǎn)正尚不得知。

陳人斌原先是海口聯(lián)通副總經(jīng)理，擔(dān)任的時(shí)間最早可追溯到2020年，而他也一直分管海口聯(lián)通的市場(chǎng)口，對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)非常在行，這也不難解釋此次他會(huì)被委以重任。

中國(guó)聯(lián)通公客銷(xiāo)售中心成立于2020年，當(dāng)時(shí)還叫作渠道運(yùn)營(yíng)中心，后才改名。改名后，該部門(mén)主要主要負(fù)責(zé)面向公眾客戶(hù)的銷(xiāo)售和服務(wù)工作，包括市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等。

目前，海南聯(lián)通市場(chǎng)條線(xiàn)的另一個(gè)“中心”客戶(hù)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人是李輝，他此前曾是海南聯(lián)通公客銷(xiāo)售中心副總經(jīng)理，目前也是以副總經(jīng)理的身份主持客戶(hù)運(yùn)營(yíng)中心的工作，主要負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供全方位的運(yùn)營(yíng)支持，包括數(shù)據(jù)分析、客戶(hù)服務(wù)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障等。兩個(gè)部門(mén)各自承擔(dān)著不同的職能，但又存在著緊密的聯(lián)系和協(xié)作關(guān)系。

目前來(lái)看，在中國(guó)聯(lián)通省公司層面，這兩大部門(mén)有些尚未合并。

（責(zé)任編輯：吳碧慧）

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