?隨著數字化進入人們生活，吉林聯通不斷升級網絡技術、服務能力，為廣大客戶帶來更高品質的網絡服務。在四平聯通智家工程師的崗位上，方帥已默默耕耘了24個春秋，他始終秉持“用心服務，為客戶解決實際問題，讓客戶滿意”的原則。
用心服務創佳績
每當接到客戶報障的電話，無論此刻是烈日炎炎還是寒風凜冽，是傾盆大雨還是雪花紛飛，他都會毫不猶豫地第一時間奔赴現場，始終堅守著那7×24小時的服務承諾。
記得在一個格外寒冷的冬日，大雪紛紛揚揚地飄落，天地間一片銀裝素裹。一位客戶焦急地打來電話，聲音中滿是無助與急切，原來家里的網絡突然中斷，而孩子正焦急地等待著上網課。方帥聽聞，二話不說，迅速披上外套，拿起工具就沖進了茫茫雪幕中。一路上，刺骨的寒風如刀割般吹在臉上，路面濕滑難行，但他心中只有一個念頭：盡快趕到客戶家。當他艱難地抵達客戶家時，身上已落滿了積雪，可他顧不上拍打一下，立刻投入到故障排查中。經過仔細檢查，發現是線路被厚厚的積雪壓斷了。他熟練地展開維修工作，不一會兒，網絡便恢復了正常?？蛻艟o緊握住他的手，連連道謝。而方帥只是微微一笑，輕輕地說：“這是我應該做的?！?/span>
勤奮學習當尖兵
近年來，通信業務如雨后春筍般迅猛發展，通信設備不斷更新換代，技術含量節節攀升。為了能新的形勢下更好地做好本職工作，方帥毅然踏上了學習之路。他深知，只有不斷提升自己，才能跟上時代的步伐。于是，他加強自身的理論學習，虛心向同行們請教，取長補短，如饑似渴地汲取著知識的養分。
每天下班后，當別人都匆匆趕回家中享受溫馨時光時，方帥卻獨自坐在書桌前認真鉆研著專業書籍。遇到不懂的問題，他就上網查詢資料，在知識的海洋中苦苦尋覓答案，或是虛心向同事請教，與他們共同探討解決方案。他還積極參加各種培訓和學習交流活動，不放過任何一個提升自己的機會。在他的不懈努力下，專業技能得到了極大的提高，如今的他，已然能夠快速準確地解決各種復雜的故障問題，成為了同事們眼中的技術尖兵。
勇挑任務當標兵
在市場競爭激烈的大環境下，公司制定了一系列營銷措施。作為一名一線營維人員，方帥深知自己肩負的重任。他每時每刻都嚴格要求自己保質保量地完成各項任務指標。
在公司二季度競賽中，方帥走街串巷，不辭辛勞地向客戶宣傳公司的產品和服務，耐心解答客戶的每一個疑問。他的腳步踏遍了每一個角落，汗水灑落在每一條街道。最終，他憑借著頑強的毅力和不懈的努力，發展寬帶180戶，移網100戶，FTTR20戶。不僅如此，他還積極帶動網格內其他人員共同發展，成為了大家學習的榜樣。
成績面前不停步
近年來，方帥憑借著突出的工作表現，圓滿完成了各項工作任務，被評為了先進工作者。然而，榮譽并沒有讓他驕傲自滿，在思想上他更加嚴格地要求自己，不斷加強修養。在技術領域，他依然保持著那股勇往直前的沖勁，不斷學習，勇攀高峰。
方帥，這位平凡的一線智家工程師，用他的實際行動書寫著不平凡的故事。他的奉獻精神如同一座燈塔，照亮了我們前行的道路；他的堅持與努力如同一股清泉，滋潤著我們的心靈。他激勵著我們在各自的工作崗位上努力拼搏，為實現人生價值和企業的發展目標而不懈奮斗。（李飛）
（責任編輯：康玲華）
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