?隨著生成式AI熱潮的愈演愈烈，傳統信息產業生態正在被重構，國內眾多企業紛紛下場投身大模型開發，騰訊云、運營商也不例外，相繼推出具有競爭力的大模型產品。

面對生成式AI帶來的智算發展新機遇，互聯網大廠和運營商的關系變得微妙起來，圍繞雙方“競合關系”的探討不絕于耳。

一方面，運營商在云市場攻城略地，成為頭部云廠商最大的競爭對手；另一方面，面對層出不窮的新需求和新應用，運營商在數字化轉型的過程中也需要更多優質合作伙伴的助力。

如何看待互聯網大廠與運營商之間的關系？這種動態平衡如何把握？騰訊云給出了自己的參考路徑。

競合有序，合作仍是最優解

智算產業的高質量發展離不開信息技術的持續推動，以大模型為代表的智算產業還尚在發展初期，但騰訊云與運營商雙方圍繞技術和產業優勢的不同側重卻已經開始慢慢顯現。

運營商背靠完善通信網絡基礎設施，在信息基礎設施和資源的供給方面有著較強優勢，而騰訊云則更偏向云及應用層面的供給，對千行百業數字化轉型的個性化需求有著更深入了解，雙方各有側重的獨特優勢，成為彼此合作的重要驅動力。

從長遠發展和整體趨勢來看，合作遠大于競爭，這一點是毫無疑問的。

就這個問題，騰訊云的態度也比較明朗，提出了“成為運營商數字化轉型的最 佳合作伙伴”的使命和愿景。

“中國經濟體量巨大，沒有人能包打天下，只有相互合作才能把共同的市場做大?！彬v訊云副總裁、騰訊云運營商行業負責人沈可表示。

同時他也強調，“合作的基礎在于價值，騰訊云希望幫助運營商真切地解決問題，為運營商不斷提供新的產品和能力?！?/span>

（騰訊云副總裁、騰訊云運營商行業負責人沈可）

強強聯合，運營商需要騰訊云

運營商為什么需要騰訊云？或者說，騰訊云能帶來什么價值？

作為數字經濟基礎設施建設的重要參與者，運營商既要做好自己的數字化轉型，也要幫助千行百業做好數字化轉型。

雖然運營商發展勢頭強勁，且在技術領域具備獨特優勢，特別是基礎設施建設方面表現突出。然而面對政企數字化需求的日益復雜，運營商單純依靠自身技術基礎依然難以滿足市場的全方位需求。

而騰訊云在構建大規模公有云、AI、安全以及數據庫、云原生應用開發等領域，積累了深厚的商業運營經驗和強大的技術儲備。其不僅擁有強大的技術平臺，還擅長將技術轉化為實際應用，為各行業提供定制化的解決方案，這種從基礎架構到應用層面的全面覆蓋能力，恰好與運營商形成了互補。

二者強強聯合，不僅促進雙方技術的深度融合與創新，還加速了政企數字化轉型的步伐，實現資源共享、優勢互補雙贏局面。

目前騰訊云正在積極打造“你中有我，我中有你”的深度合作關系，助力電信運營商集團總部、省及地市分公司和各專業子公司、研究機構及相關單位的數字化轉型，聯合打造百余個標桿項目，涵蓋網絡服務、綠色IDC、辦公協同、場景化AI、國產數據庫、信息安全、智慧運維、云網協同、智慧家庭及個人應用、智慧行業應用等多個領域。

例如，攜手中國聯通、福建兩省分區打造基于閩寧云的5G遠程駕駛云案例，結合騰訊云TRTC實時音視頻遠控和轉碼能力、AI能力和網絡雙通道加速能力，構建超高可靠、超低時延、超強智能的5G遠程駕駛云網一體化平臺；助力某運營商集團在O域的網絡AI平臺、智慧云網運營、網絡運維ChatOps、網絡能力運營等平臺的智能化建設；提供差異化的高性能存儲方案，滿足運營商海量云盤業務的容災及應急備份需求等。

大模型落地，加速運營商行業價值釋放

圍繞大模型價值釋放，騰訊云構建起全鏈路的產品矩陣，包括底層基礎設施、自研大模型、模型開發平臺、智能體開發平臺和面向場景的多元智能應用。

基于該矩陣，騰訊云能夠幫助運營商在知識管理、智能客服、研發提效、智能營銷、內容生成、辦公協同等場景實現運營效率提升、客戶體驗提升以及產品價值創新，輔助研發人員自動完成部分代碼工作，提高運營商研發迭代速度；在會議、郵件、IM等提供助力，提升辦公和決策效率；迅速解答客戶經理、運維經理的疑問，并且協助生成所需的客戶話術或報告等。

（騰訊云運營商行業六大場景解決方案）

同時騰訊云具有非常豐富的AIGC產品，包括文生圖、圖生圖、圖生視頻等，可以聯合運營商在網盤、5G視頻彩鈴等領域，打造創新應用，豐富業務場景，提升業務的吸引力和用戶粘性。

信息安全，國之命脈，是運營商的主責主業之一，也是騰訊作為互聯網企業的必修課。

依托互聯網信息、安全管控、算法分析、微信生態方面的沉淀，騰訊云為運營商提供反詐場景的全鏈條服務，幫助運營商構建涉詐號碼庫，按照反詐要求配合通路阻斷，提升停復機的精度與效率。目前騰訊云已幫助中國電信多個省級運營商解決身份核驗、自助復機以及安全反詐問題，大大降低用戶側的業務投訴。

針對運營商及運營商政企客戶在關鍵時點的網絡防護需求，騰訊云還可提供多維度的服務及解決方案，助力重保演練時點的網絡護航，打造面向政企客戶的安全專線。

大模型革命帶來了雙方的競爭，同樣也促就了彼此的合作，騰訊云在云、算力、網絡等方面具有深厚的技術積累，十分契合運營商發展第二曲線業務的“主旋律”，而未來雙方將打造什么樣的護城河，又將如何在大模型領域實現共贏發展，依舊尚待觀察。

（責任編輯：康玲華）

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