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10月12日，智煥新生 共創(chuàng)AI時(shí)代——中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型論壇在廣州正式舉辦。會(huì)上，中移物聯(lián)網(wǎng)有限公司副總經(jīng)理羅健發(fā)表了題為《心智連接，助力商企邁向AI新時(shí)代》的主旨演講。

羅健表示，中國(guó)移動(dòng)一直在思考，如何通過(guò)一些創(chuàng)新的技術(shù)和解決方案來(lái)幫助中小企業(yè)在AI時(shí)代實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)、降本增效，邁向更加輝煌的未來(lái)。并針對(duì)中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的一些痛點(diǎn)提出應(yīng)對(duì)。

他表示，為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，催生了通過(guò)AI賦能實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)數(shù)字化和自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)、安全性的數(shù)據(jù)維護(hù)和數(shù)據(jù)保護(hù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策與運(yùn)營(yíng)，還有個(gè)性化的客服體驗(yàn)提升的新需求。針對(duì)這些新需求，中移物聯(lián)網(wǎng)考慮基于中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)有的能力，從網(wǎng)絡(luò)感知、視頻、AI加產(chǎn)品體系四個(gè)方面來(lái)滿足這些新需求。

此外，羅健通過(guò)三個(gè)案例詳細(xì)介紹了商客一體機(jī)能夠給客戶帶來(lái)的一些價(jià)值。第一個(gè)案例是客流分析，基于輕量化，即視頻推理來(lái)提升便利店的經(jīng)營(yíng)效率。第二個(gè)案例是智能客服，基于多模態(tài)特征的融合升級(jí)企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景。第三個(gè)案例是酒店運(yùn)營(yíng)，基于訊推一體、深度學(xué)習(xí)來(lái)提升個(gè)性化的服務(wù)。

最后，羅健表示，基于商科一體機(jī)的AI產(chǎn)品體系，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)。中移物聯(lián)網(wǎng)希望能聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴，共同來(lái)分享AI發(fā)展的新機(jī)遇，共同來(lái)推動(dòng)AI技術(shù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用落地。并表示在未來(lái)，將繼續(xù)豐富產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景和解決方案，幫助更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化的轉(zhuǎn)型。

（責(zé)任編輯：姜依冉）

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