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10月12日，“智煥新生 共創(chuàng)AI＋時(shí)代”移動(dòng)愛家品牌推介會(huì)正式召開。會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部副總經(jīng)理劉揚(yáng)就《聚AI新生，煥彩生活》發(fā)表主旨演講。

劉揚(yáng)表示中國(guó)移動(dòng)在全球通、神州行、動(dòng)感地帶三大客戶品牌的基礎(chǔ)之上，煥新升級(jí)了第四大客戶品牌——移動(dòng)愛家，旨在提供更加全面化、個(gè)性化和智能化的家庭服務(wù)，滿足不同家庭成員的更高要求。

據(jù)介紹，中國(guó)移動(dòng)堅(jiān)持以品牌建設(shè)為引領(lǐng)落實(shí)高品質(zhì)、高品格、高品位的品牌建設(shè)要求，以移動(dòng)愛家驅(qū)動(dòng)公司能力升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，深入推進(jìn)移動(dòng)愛家“五新”戰(zhàn)略。

第一，發(fā)布“新標(biāo)識(shí)”。“新標(biāo)識(shí)”是指中國(guó)移動(dòng)全新推出移動(dòng)愛家品牌標(biāo)識(shí)，彰顯對(duì)家庭服務(wù)的全新理解和追求。品牌內(nèi)涵是利用最新的AI技術(shù)，為用戶打造一個(gè)有愛的智慧之家；并通過家庭產(chǎn)品升級(jí)塑造智慧感、溫暖感和安全感的三感品牌形象。

第二，升級(jí)“新入口”。“新入口”以靈犀智能體為超級(jí)入口，為用戶量身定制AI智能助理。通過將和家親APP換新升級(jí)，為移動(dòng)愛家app打造集終端、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)于一體的管理交互模式，通過靈犀智能體泛入口將被動(dòng)喚醒升級(jí)為主動(dòng)服務(wù)。

第三，打造“新產(chǎn)品”。中國(guó)移動(dòng)通過構(gòu)建“一根線＋一張網(wǎng)＋一個(gè)家”的智慧家庭服務(wù)生態(tài)和服務(wù)體系，提供穩(wěn)定高速的網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)家居設(shè)備的無(wú)縫控制，拓展多元化的應(yīng)用場(chǎng)景，為客戶提供更智能、豐富便捷的數(shù)字生活體驗(yàn)。

第四，構(gòu)建“新服務(wù)”。中國(guó)移動(dòng)將新技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求全面融入服務(wù)體系，持續(xù)提升家庭服務(wù)的品質(zhì)和效率。通過推出網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)放心、專業(yè)服務(wù)貼心、流程保障安心的“三心”服務(wù)承諾，并發(fā)布九大重點(diǎn)產(chǎn)品共27項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)打造一支標(biāo)準(zhǔn)高、技能全、效率優(yōu)的智家工程師隊(duì)伍，全方位保障客戶高品質(zhì)交付體驗(yàn)。

第五，共建“新生態(tài)”。中國(guó)移動(dòng)將產(chǎn)品打造為生態(tài)匯聚的紐帶，不斷做大親情圈、朋友圈，推出千款設(shè)備智聯(lián)升級(jí)計(jì)劃、百類智能體服務(wù)共創(chuàng)計(jì)劃、億萬(wàn)家庭共同守護(hù)計(jì)劃等，攜手合作伙伴共建智慧、溫暖、安全的移動(dòng)愛家品牌。

（責(zé)任編輯：張運(yùn)迪）

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